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제목 ※교환 및 반품안내※
작성자 MEIZUUU STUDIO (ip:)
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  • 작성일 2017-09-19 13:46:26
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  • 조회수 267

네이버페이를 통해 구매하신 고객님들은 네이버페이 내에서 신청 가능합니다.


반품 접수하는 방법


CJ 대한 통운 고객센터(1588-1255)로 고객님께서 직접 반품 접수해주셔야 합니다.


업체 부담인 CJ 대한 통운 택배 착불로 접수해주시고, 반품비용은 입금 또는 동봉해서 보내주세요.

(타 택배/편의점 선, 착불로 보내셨을 경우 발생되는 추가 비용은 고객님 부담이오니 꼭 CJ 대한 통운 택배 착불로 접수해 보내주세요.)


반품 주소 : 서울특별시 강남구 강남대로 102길 45 (역삼동) 지하 1층


배송료 입금계좌 : 신한은행 140-011-866827 ㈜메이쥬 스튜디오




※ 교환/반품에 의한 배송비


반품/교환에 의한 배송비는 홈페이지에 명시된 반품/교환이 불가한 경우, 고객님의 실수(주소불명 등) 등으로 인한 경우에만 비용이 발생합니다.


교환 : 회수 배송비+재 배송비 = 7,000원

반품 : 최초 배송비+회수 배송비 = 7,000원(단, 전체 구매금액에서 반품 상품 금액을 뺀 잔액이 5만원 이상일 경우에는 3,500원)


 ! 택배비 입금 시에는 주문자명과 동일하게 해주셔야 합니다.

 ! 반품/교환 배송비 미 동봉,  미입금시에는 "자동 차감"후 환불되는 점 참고해주세요.




교환/반품이 불가한 경우


살아있는 식물의 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.


ㅡ식물(생물)의 특성상 이미지와 똑같은 제품이 발송되지 않았다는 단순 변심인 경우

ㅡ살아있는 식물의 특성상 배송 후 관리 미흡/단순 변심인 경우

ㅡ상품의 훼손으로 가치가 떨어진 경우

ㅡ수령 후 즉시 개봉하지 않아 발생된 파손인 경우

ㅡ그 외 고객님의 단순 변심/부주의(스크래치,깨짐)에 의한 경우



식물 또는 상품이 파손된 상태로 받아보신 경우 사진과 함께 문의글 남겨주시면 확인하여 교환처리 진행해드립니다. 다만 "파손 된 상태 그대로 보관하여 교환요청" 을 주셔야 처리가능하며, 파손되어 받아보셨다 하여도 식물/상품을 사용하신 흔적이 있는 등 상품의 가치가 없어진 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.



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